廣東省通信管理局組織召開信息通信服務感知提升行動部署宣貫會

2021年11月10日 12:31   廣東省通信管理局

為深入貫徹落實工業和信息化部《關于開展信息通信服務感知提升行動的通知》(工信部信管函﹝2021﹞292號)要求,廣東省通信管理局11月9日下午組織召開會議,部署宣貫信息通信服務感知提升行動(簡稱“524”行動),局網絡安全管理處(互聯網管理處)、信息通信管理處、深圳市通信管理局相關負責同志,騰訊、華為、虎牙、唯品會等14家屬地企業相關負責人參加了宣貫會。 

會議宣貫了開展信息通信服務感知提升行動的總體要求和重點任務,結合具體案例對服務舉措“五優化”、建立個人信息保護“雙清單”、服務能力“四提升”等11項任務的內容進行了解讀并提出具體要求,并聽取了各企業匯報“524”行動落實方案。

會議強調,部署開展“524”行動,進一步提升信息通信行業服務質量,推動相關企業以更優服務滿足用戶期待,是堅持以人民為中心的發展思想、傳承人民郵電為人民行業宗旨的重要體現,是扎實推進黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動的具體舉措。會議要求各企業提高政治站位,強化思想認識,把維護用戶合法權益放在首要位置,加強組織領導,明確責任人,對標對表、按時保質完成各項重點任務,確保廣東省信息通信行業服務質量明顯改善,用戶獲得感、幸福感和安全感明顯提升。會議同時鼓勵企業以此次信息通信服務感知提升行動為契機,充分發揮主動性和創造性,創新服務模式,把優質服務作為核心競爭力,為用戶提供更周全、更貼心、更便捷的服務。

下一步,廣東省通信管理局將在工業和信息化部的領導下,加強對屬地電信和互聯網企業的監督指導,建立跟蹤、約談、排名、社會公示機制,確保行動舉措落到實處、見到實效,適時通報任務落實不到位的企業,表揚推廣優秀典型案例和成功做法,營造廣東省信息通信行業高質量發展的行業氛圍。

來源:廣東省通信管理局

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